Política de privacidade

Esta política explica quais dados o Padovani coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos seus dados

PADOVANI PETSHOP VENDA E LICENCIAMENTO DE FRANQUIA LTDA, CNPJ 46.451.625/0001-70, com sede em Rua Rio Grande, 763 — Colina Werner Plaas VI, Americana/SP — CEP 13478-290. Contato para assuntos de privacidade: contato@padovanipetcenter.com.br.

Que dados coletamos

Dado	Para quê	Base legal
Nome, CPF, e-mail, telefone	Emitir a nota fiscal e identificar o pedido	Execução de contrato e obrigação legal
Endereço e CEP	Calcular o frete e entregar	Execução de contrato
Dados de pagamento	Cobrar — processados pelo parceiro de pagamento, não por nós	Execução de contrato
Histórico de pedidos	Atendimento, garantia e recompra	Execução de contrato e legítimo interesse
Sessão e carrinho	Permitir a navegação e a compra	Execução de contrato
Estatísticas e publicidade opcionais	Medir o uso do site e campanhas, conforme sua escolha	Consentimento
E-mail ou WhatsApp para ofertas	Enviar ofertas	Consentimento, revogável a qualquer momento

Com quem compartilhamos

Com serviços usados na compra e nos recursos da loja:

• Processadores de pagamento: HurionPay e, quando disponível, o parceiro alternativo usado para a cobrança. Compartilhamos os dados necessários para processar e verificar o pagamento: nome, contato, documento, endereço de entrega, itens e valores do pedido.
• Google Ads, quando há campanhas ativas e você autoriza publicidade nas preferências de cookies. Medimos compras e inscrições confirmadas. Quando as conversões aprimoradas estiverem habilitadas, o e-mail ou telefone autorizado para ofertas poderá ser enviado em formato codificado (hash SHA-256), para associar a inscrição a um anúncio. Você pode recusar ou revogar essa escolha em Gerenciar cookies.
• Google Maps, para exibir a localização das lojas. Ao carregar os mapas, o navegador estabelece uma conexão com o Google e envia os dados técnicos necessários para acessar esse serviço.
• Transportadoras, que recebem nome, endereço e telefone para entregar.
• Google Avaliações do Consumidor, somente quando você escolhe participar da pesquisa após uma compra paga. Para programar o convite, o Google recebe o identificador do pedido, seu e-mail, o país de entrega e a data estimada de entrega. A participação é opcional.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados. Nunca.

Por quanto tempo guardamos

Dados fiscais ficam 5 anos, prazo que a legislação tributária exige. Dados de conta ficam enquanto a conta existir. E-mail de newsletter sai da base assim que você cancela. Depois desses prazos os dados são eliminados ou anonimizados.

Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você peça, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dado incompleto ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Basta escrever para contato@padovanipetcenter.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar diretamente à ANPD.

Cookies e ofertas

Os recursos opcionais de estatísticas e publicidade dependem de escolhas separadas. Você pode alterá-las em “Gerenciar cookies”, no rodapé. A Política de cookies explica finalidades e duração.

No pop-up da primeira compra, usamos o contato para validar a liberação do cupom. Só cadastramos esse contato para ofertas se você marcar a opção correspondente. Essa escolha é opcional e pode ser revogada pelo atendimento.

Segurança da conexão

O domínio oficial padovanipetcenter.com.br utiliza HTTPS com certificado TLS emitido pela Let's Encrypt™. Isso criptografa os dados durante a transmissão entre o navegador e o site. Confira o endereço e as informações de conexão no seu navegador.

Os ícones de cadeado e escudo representam essa proteção da conexão. O certificado não é uma aprovação comercial ou garantia de compra emitida pelo Google. Let's Encrypt é uma marca do Internet Security Research Group.

O acesso aos dados é restrito às atividades necessárias ao atendimento e à operação. Incidentes com risco aos titulares são tratados conforme as obrigações legais de comunicação.

Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.